Algemene voorwaarden en klanteninformatie
I. Algemene voorwaarden
§ 1 Basisvoorzieningen
(1) De onderstaande voorwaarden gelden voor alle contracten, die u met ons als aanbieder (Briloner Leuchten GmbH & Co. KG) via de website www.briloner.com aangaat. Tenzij anders overeengekomen, wordt indien nodig de integratie van de door u gebruikte eigen voorwaarden tegengesproken.
(2) Een verbruiker is elke natuurlijke persoon met het oog op een rechtshandeling, die hoofdzakelijk niet gerekend kunnen worden tot hun bedrijfs- of zelfstandige beroepswerkzaamheid. Een ondernemer is elke natuurlijke of rechtspersoon of een juridisch partnerschap, die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in naam van hun onafhankelijke professionele of commerciële activiteit.
§ 2 Totstandkomen van contract
(1) Onderwerp van het contract is de verkoop van goederen .
Onze aanbiedingen op internet zijn niet bindend en geen bindend aanbod voor het afsluiten van een contract.
(2)
Vóór het verzenden van de bestelling heeft u de mogelijkheid de gegevens in het besteloverzicht nogmaals te controleren, te wijzigen (ook via de functie "Terug“ van de internetbrowser) of de bestelling te annuleren.Door het verzenden van de bestelling via de overeenkomstige knop ("bestelling onder voorbehoud van betaling", "kopen" / "nu kopen", "bestelling onder voorbehoud van betaling" of soortgelijke aanduiding), doet u ons een bindend aanbod.
Hierna ontvangt u een automatische gegenereerde email als ontvangstbevestiging van uw bestelling, die nog niet leidt tot de contractsluiting.
(3) De aanvaarding van het aanbod (en dus de contractsluiting) gebeurt binnen 2 dagen door de schriftelijke bevestiging (bijvoorbeeld e-mail) waarin het uitvoeren van de bestelling of de levering van de goederen (orderbevestiging) aan u bevestigd wordt.
Als u geen gepast bericht krijgt, bent u niet langer gebonden aan uw bestelling. Reeds verleende diensten zullen in dit geval onmiddellijk worden terugbetaald.
(4) Uw aanvragen voor het opstellen van een aanbieding is voor u niet bindend. We leggen u schriftelijk een bindend aanbod voor (bv. via e-mail) dat u kunt accepteren binnen 5 dagen.
(5) De afhandeling van de bestelling en verzending van alle nodige informatie in verband met de contractsluiting gebeurt via e-mail gedeeltelijk automatisch. Daarvoor dient u er zeker van te zijn dat het bij ons bekende emailadres correct is en dat u de door ons verzonden e-mail ook gegarandeerd ontvangt en vooral niet door de spamfilter wordt verhinderd.
§ 3 Bijzondere overeenkomsten bij aangeboden betaalmethodes
(1) Betaling via Klarna
In samenwerking met betalingsdienstaanbieder Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden; "Klarna") bieden wij de volgende betalingsmogelijkheden aan. In alle gevallen wordt aan Klarna betaald:
Meer informatie over Klarna en de gebruiksvoorwaarden van Klarna in Duitsland vindt u op https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user en https://www.klarna.com/de/.
§ 4 Retentierecht, eigendomsvoorbehoud
(1) U kunt retentierecht enkel uitoefenen in zoverre het gaat om vorderingen uit dezelfde contractuele relatie.
(2) Het product blijft tot volledige betaling van de koopprijs onze eigendom.
§ 5 Garantie
(1) Er bestaan wettelijke garantierechten.
(2) Als consument, wordt u gevaagd om de goederen direct na levering op volledigheid, zichtbare gebreken en schade te controleren en zowel ons als de transporteur zo snel mogelijk eventuele klachten mee te delen. Indien u dit niet doet, heeft dit geen invloed op uw wettelijke aanspraak op garantie.
(3) Voor zover een eigenschap van de goederen afwijkt van de objectieve vereisten, wordt de afwijking alleen dan als overeengekomen beschouwd, wanneer u door ons vóór het indienen van de contractverklaring over de afwijking werd geïnformeerd en de afwijking uitdrukkelijk en afzonderlijk tussen de contractanten werd overeengekomen.
§ 6 Rechtskeuze, plaats van betaling, bevoegde rechtbank
(1) Het Duitse recht is van toepassing. Voor consumenten geldt deze keuze van het recht alleen, voor zover dit betekent de bescherming door dwingende bepalingen van de wet van het land van de gewone verblijfplaats van de consument niet wordt ingetrokken (gunstigheidsbeginsel).
(2) Plaats van uitvoering voor alle prestaties uit de met ons bestaande zakenrelaties zoals de bevoegde rechtbank is onze verblijfplaats, in zoverre u geen consument, maar koopman, rechtspersoon van het openbaar recht of van publiekrechtelijk speciaal vermogen bent. Hetzelfde geldt als u geen algemene bevoegdheid in Oostenrijk of de EU hebt, of als uw woonplaats of uw gewoonlijke verblijfplaats op het moment van de klacht niet gekend is. De bevoegdheid, ook de rechtbank in een andere gerechtsgebied aan te roepen, blijft hiervan onberoerd.
(3) De bepalingen van het VS-kooprecht zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.
II. Klanteninformatie
1. Identiteit van de verkoper
Briloner Leuchten GmbH & Co. KG
Am Steinbach 14
59872 Meschede
Duitsland
Telefoon: +49291952993650
E-mail: kundenservice@briloner.com
Alternatieve geschillenbeslechting:
De Europese Commissie heeft een platform opgezet voor de onlinebeslechting van consumentengeschillen zonder rechterlijke tussenkomst (ODR platform), te vinden op https://ec.europa.eu/odr.
Wij zijn noch bereid noch verplicht om deel te nemen aan een geschillenbeslechtigingsprocedure voor consumentenzaken.
2. Informatie over het tot stand komen van het contract
De technische stappen die verband houden met het sluiten van een contract, het sluiten van een contract zelf en de correctieopties worden uitgevoerd in overeenstemming met het reglement “het sluiten van een contract” in onze standaard zakelijke voorwaarden (deel I.).
3. Taal van het contract, opslaan van de tekst van het contract
3.1 De taal van het contract is Nederlands.
3.2 De volledige tekst van het contract wordt niet door ons opgeslagen. Voor het verzenden van de bestelling via het online winkelwagensysteem kunnen de contractgegevens via de afdrukfunctie van het browser geprint worden of elektronisch opgeslagen worden. Na ontvangst van de bestelling bij ons, worden de bestelgegevens, de door de wet vereiste informatie voor overeenkomsten op afstand en de algemene voorwaarden nog eens via e-mail naar u verzonden.
3.3 Bij aanvragen buiten het online-winkelwagensysteem krijgt u alle overeenkomstgegevens in het kader van een bindende offerte schriftelijk, bijv. per e-mail, toegezonden, welke u uit kunt printen of elektronisch op kunt slaan.
4. Codexen voor goede praktijken
4.1 Wij hebben ons onderworpen aan de kwaliteitscriteria van Trusted Shops GmbH, die u kunt vinden op het volgende adres: http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf.
5. Essentiële kenmerken van de goederen of de dienst
De essentiële kenmerken/voorwaarden van de goederen en/of diensten kunt u vinden in de betreffende offerte.
6. Prijzen en betalingsmogelijkheden
6.1 De in de respectieve aanbiedingen getoonde prijzen en verzendkosten vertegenwoordigen de totale prijs. Ze omvatten alle prijscomponenten, inclusief alle toepasselijke belastingen.
6.2 De verzendkosten zijn niet inbegrepen in de aankoopprijs. Ze zijn via een bijbehorende knop op onze internetsite of in de betreffende offerte oproepbaar, worden in de loop van het bestelproces afzonderlijk vermeld en komen extra voor uw rekening, voor zover de levering niet vrij van verzendkosten is toegezegd.
6.3 Als de goederen worden geleverd aan landen buiten de Europese Unie, kunnen er extra kosten ontstaan waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn, zoals douanerechten, belastingen of geldovermakingen (overdrachts- of wisselkosten van de kredietinstellingen), die u zelf moet betalen.
6.4 Eventuele kosten voor het overmaken van geld zijn voor uw rekening, ook als de goederen aan een EU-lidstaat worden geleverd, maar de betaling is buiten de Europese Unie geregeld.
6.5 De ter beschikking staande betalingsmethoden staan onder een dienovereenkomstig aangeduide knop op onze internetsite of in de betreffende offerte vermeld.
6.6 Tenzij anders vermeld, zijn de vorderingen van het voltooide contract onmiddellijk opeisbaar.
7. Leveringsvoorwaarden
7.1 De leveringsvoorwaarden, de leveringstermijn en eventueel bestaande leveringsbeperkingen vindt u onder een dienovereenkomstig aangeduide knop op onze internetsite of in de betreffende offerte.
7.2 Voor zover u consument bent, is het wettelijk geregeld dat het risico van onopzettelijk verlies en de toevallige verslechtering van de verkochte goederen tijdens de verzending pas met de levering van de goederen op u overgaat, onafhankelijk of de zending verzekerd of onverzekerd is. Dit geldt niet als u zelf een niet door ons aangeduid transportbedrijf of een andere persoon de opdracht gegevens hebt de levering uit te voeren.
8. Wettelijke garantierechten
De aansprakelijkheid voor gebreken wordt gebaseerd op de regeling "Garantie" in onze algemene voorwaarden (deel I).
Deze voorwaarden en klanteninformatie zijn gemaakt door juristen van de Händlerbund gespecialiseerd in het IT-recht en worden permanent gecontroleerd op naleving van de wet. De Händlerbund Management AG staat garant voor de rechtszekerheid van de teksten en is aansprakelijk in het geval van gerechtelijke procedures. Meer informatie hierover vindt u op https://www.haendlerbund.de/
Laatste update: 29.11.2023
I. Algemene voorwaarden
§ 1 Basisvoorzieningen
(1) De onderstaande voorwaarden gelden voor alle contracten, die u met ons als aanbieder (Briloner Leuchten GmbH & Co. KG) via de website www.briloner.com aangaat. Tenzij anders overeengekomen, wordt indien nodig de integratie van de door u gebruikte eigen voorwaarden tegengesproken.
(2) Een verbruiker is elke natuurlijke persoon met het oog op een rechtshandeling, die hoofdzakelijk niet gerekend kunnen worden tot hun bedrijfs- of zelfstandige beroepswerkzaamheid. Een ondernemer is elke natuurlijke of rechtspersoon of een juridisch partnerschap, die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in naam van hun onafhankelijke professionele of commerciële activiteit.
§ 2 Totstandkomen van contract
(1) Onderwerp van het contract is de verkoop van goederen .
Onze aanbiedingen op internet zijn niet bindend en geen bindend aanbod voor het afsluiten van een contract.
(2)
U kunt een bindend koopaanbod (bestelling) doen via het online boodschappensysteem.
Daarbij worden de voor aankoop bestemde goederen in de "winkelwagen" geplaatst. Via de betreffende knop in de navigatiebalk kunt u het "winkelmandje" oproepen en daar op elk moment wijzigingen aanbrengen. Na het klikken op de knop "Afrekenen" of "Verdergaan met bestellen" (of soortgelijke aanduiding) en het invoeren van de persoonlijke gegevens en de betalings- en verzendingsvoorwaarden, worden de bestelgegevens uiteindelijk als besteloverzicht weergegeven.Vóór het verzenden van de bestelling heeft u de mogelijkheid de gegevens in het besteloverzicht nogmaals te controleren, te wijzigen (ook via de functie "Terug“ van de internetbrowser) of de bestelling te annuleren.Door het verzenden van de bestelling via de overeenkomstige knop ("bestelling onder voorbehoud van betaling", "kopen" / "nu kopen", "bestelling onder voorbehoud van betaling" of soortgelijke aanduiding), doet u ons een bindend aanbod.
Hierna ontvangt u een automatische gegenereerde email als ontvangstbevestiging van uw bestelling, die nog niet leidt tot de contractsluiting.
(3) De aanvaarding van het aanbod (en dus de contractsluiting) gebeurt binnen 2 dagen door de schriftelijke bevestiging (bijvoorbeeld e-mail) waarin het uitvoeren van de bestelling of de levering van de goederen (orderbevestiging) aan u bevestigd wordt.
Als u geen gepast bericht krijgt, bent u niet langer gebonden aan uw bestelling. Reeds verleende diensten zullen in dit geval onmiddellijk worden terugbetaald.
(4) Uw aanvragen voor het opstellen van een aanbieding is voor u niet bindend. We leggen u schriftelijk een bindend aanbod voor (bv. via e-mail) dat u kunt accepteren binnen 5 dagen.
(5) De afhandeling van de bestelling en verzending van alle nodige informatie in verband met de contractsluiting gebeurt via e-mail gedeeltelijk automatisch. Daarvoor dient u er zeker van te zijn dat het bij ons bekende emailadres correct is en dat u de door ons verzonden e-mail ook gegarandeerd ontvangt en vooral niet door de spamfilter wordt verhinderd.
§ 3 Bijzondere overeenkomsten bij aangeboden betaalmethodes
(1) Betaling via Klarna
In samenwerking met betalingsdienstaanbieder Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden; "Klarna") bieden wij de volgende betalingsmogelijkheden aan. In alle gevallen wordt aan Klarna betaald:
- Factuur ("Pay Later"): De voorwaarden voor Klarna-facturen in Duitsland zijn te vinden op https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice; de voorwaarden voor de optie betalingsuitstel zijn te vinden op https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/due_date_extension.
- Aankoop in termijnen ("Financiering"): Meer gedetailleerde informatie over betalingen op afbetaling, waaronder algemene voorwaarden en de Europese norm voor consumentenkrediet in Duitsland, is te vinden op https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/account; de voorwaarden van de betalingsoptie "Betalen in drie termijnen" zijn te vinden op https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/paylaterin3.
- Automatische incasso ("Pay Now")
- Kredietkaart
Meer informatie over Klarna en de gebruiksvoorwaarden van Klarna in Duitsland vindt u op https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user en https://www.klarna.com/de/.
§ 4 Retentierecht, eigendomsvoorbehoud
(1) U kunt retentierecht enkel uitoefenen in zoverre het gaat om vorderingen uit dezelfde contractuele relatie.
(2) Het product blijft tot volledige betaling van de koopprijs onze eigendom.
§ 5 Garantie
(1) Er bestaan wettelijke garantierechten.
(2) Als consument, wordt u gevaagd om de goederen direct na levering op volledigheid, zichtbare gebreken en schade te controleren en zowel ons als de transporteur zo snel mogelijk eventuele klachten mee te delen. Indien u dit niet doet, heeft dit geen invloed op uw wettelijke aanspraak op garantie.
(3) Voor zover een eigenschap van de goederen afwijkt van de objectieve vereisten, wordt de afwijking alleen dan als overeengekomen beschouwd, wanneer u door ons vóór het indienen van de contractverklaring over de afwijking werd geïnformeerd en de afwijking uitdrukkelijk en afzonderlijk tussen de contractanten werd overeengekomen.
§ 6 Rechtskeuze, plaats van betaling, bevoegde rechtbank
(1) Het Duitse recht is van toepassing. Voor consumenten geldt deze keuze van het recht alleen, voor zover dit betekent de bescherming door dwingende bepalingen van de wet van het land van de gewone verblijfplaats van de consument niet wordt ingetrokken (gunstigheidsbeginsel).
(2) Plaats van uitvoering voor alle prestaties uit de met ons bestaande zakenrelaties zoals de bevoegde rechtbank is onze verblijfplaats, in zoverre u geen consument, maar koopman, rechtspersoon van het openbaar recht of van publiekrechtelijk speciaal vermogen bent. Hetzelfde geldt als u geen algemene bevoegdheid in Oostenrijk of de EU hebt, of als uw woonplaats of uw gewoonlijke verblijfplaats op het moment van de klacht niet gekend is. De bevoegdheid, ook de rechtbank in een andere gerechtsgebied aan te roepen, blijft hiervan onberoerd.
(3) De bepalingen van het VS-kooprecht zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.
II. Klanteninformatie
1. Identiteit van de verkoper
Briloner Leuchten GmbH & Co. KG
Am Steinbach 14
59872 Meschede
Duitsland
Telefoon: +49291952993650
E-mail: kundenservice@briloner.com
Alternatieve geschillenbeslechting:
De Europese Commissie heeft een platform opgezet voor de onlinebeslechting van consumentengeschillen zonder rechterlijke tussenkomst (ODR platform), te vinden op https://ec.europa.eu/odr.
Wij zijn noch bereid noch verplicht om deel te nemen aan een geschillenbeslechtigingsprocedure voor consumentenzaken.
2. Informatie over het tot stand komen van het contract
De technische stappen die verband houden met het sluiten van een contract, het sluiten van een contract zelf en de correctieopties worden uitgevoerd in overeenstemming met het reglement “het sluiten van een contract” in onze standaard zakelijke voorwaarden (deel I.).
3. Taal van het contract, opslaan van de tekst van het contract
3.1 De taal van het contract is Nederlands.
3.2 De volledige tekst van het contract wordt niet door ons opgeslagen. Voor het verzenden van de bestelling via het online winkelwagensysteem kunnen de contractgegevens via de afdrukfunctie van het browser geprint worden of elektronisch opgeslagen worden. Na ontvangst van de bestelling bij ons, worden de bestelgegevens, de door de wet vereiste informatie voor overeenkomsten op afstand en de algemene voorwaarden nog eens via e-mail naar u verzonden.
3.3 Bij aanvragen buiten het online-winkelwagensysteem krijgt u alle overeenkomstgegevens in het kader van een bindende offerte schriftelijk, bijv. per e-mail, toegezonden, welke u uit kunt printen of elektronisch op kunt slaan.
4. Codexen voor goede praktijken
4.1 Wij hebben ons onderworpen aan de kwaliteitscriteria van Trusted Shops GmbH, die u kunt vinden op het volgende adres: http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf.
5. Essentiële kenmerken van de goederen of de dienst
De essentiële kenmerken/voorwaarden van de goederen en/of diensten kunt u vinden in de betreffende offerte.
6. Prijzen en betalingsmogelijkheden
6.1 De in de respectieve aanbiedingen getoonde prijzen en verzendkosten vertegenwoordigen de totale prijs. Ze omvatten alle prijscomponenten, inclusief alle toepasselijke belastingen.
6.2 De verzendkosten zijn niet inbegrepen in de aankoopprijs. Ze zijn via een bijbehorende knop op onze internetsite of in de betreffende offerte oproepbaar, worden in de loop van het bestelproces afzonderlijk vermeld en komen extra voor uw rekening, voor zover de levering niet vrij van verzendkosten is toegezegd.
6.3 Als de goederen worden geleverd aan landen buiten de Europese Unie, kunnen er extra kosten ontstaan waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn, zoals douanerechten, belastingen of geldovermakingen (overdrachts- of wisselkosten van de kredietinstellingen), die u zelf moet betalen.
6.5 De ter beschikking staande betalingsmethoden staan onder een dienovereenkomstig aangeduide knop op onze internetsite of in de betreffende offerte vermeld.
6.6 Tenzij anders vermeld, zijn de vorderingen van het voltooide contract onmiddellijk opeisbaar.
7. Leveringsvoorwaarden
7.1 De leveringsvoorwaarden, de leveringstermijn en eventueel bestaande leveringsbeperkingen vindt u onder een dienovereenkomstig aangeduide knop op onze internetsite of in de betreffende offerte.
7.2 Voor zover u consument bent, is het wettelijk geregeld dat het risico van onopzettelijk verlies en de toevallige verslechtering van de verkochte goederen tijdens de verzending pas met de levering van de goederen op u overgaat, onafhankelijk of de zending verzekerd of onverzekerd is. Dit geldt niet als u zelf een niet door ons aangeduid transportbedrijf of een andere persoon de opdracht gegevens hebt de levering uit te voeren.
8. Wettelijke garantierechten
De aansprakelijkheid voor gebreken wordt gebaseerd op de regeling "Garantie" in onze algemene voorwaarden (deel I).
Deze voorwaarden en klanteninformatie zijn gemaakt door juristen van de Händlerbund gespecialiseerd in het IT-recht en worden permanent gecontroleerd op naleving van de wet. De Händlerbund Management AG staat garant voor de rechtszekerheid van de teksten en is aansprakelijk in het geval van gerechtelijke procedures. Meer informatie hierover vindt u op https://www.haendlerbund.de/
Laatste update: 29.11.2023